Q.

A.

初回相談では、貴社が抱える課題や目標についてヒアリングを行い、システム環境や業務プロセスの簡易診断を実施します。
その結果をもとに、課題解決に向けた具体的なサポート内容やご利用イメージを共有させていただきます。
初回相談は無料で行っていますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

Q.

A.

はい、可能です。
課題ごとに優先度を設定して進めますが、ビジネス状況や緊急性に応じて優先順位を柔軟に変更することができます。
お客様と密にコミュニケーションを取りながら、最適な順序で進行するよう調整いたします。

Q.

A.

弊社では、幅広い分野の専門知識を持つエンジニアが在籍しており、課題内容に応じて適切なエンジニアを選抜します。
具体的には、アーキテクト、クラウドやO365、ネットワーク、データベースの有識者など、専門スキルを持つメンバーが対応いたします。

Q.

A.

原則として、窓口エンジニアは固定で対応いたします。
これにより、お客様の状況やニーズを一貫して理解した上でスムーズに進行できます。
ただし、万が一の事情が発生した場合は、事前に調整・引き継ぎを行い、対応に支障がないようにいたします。

Q.

A.

課題抽出の際には、現在のシステム環境や課題に関する基本情報をご提供いただくとスムーズです。
例えば、システム構成図や既存の運用手順書、直面している問題の概要などがあると、より具体的な提案が可能になります。

Q.

A.

課題の内容や規模によって異なりますが、初回相談から課題解決まで迅速に対応できるようスケジュールを調整します。
具体的な期間については、課題の優先度設定や詳細確認の段階で工数をお伝えし、ご納得いただいた上で進行します。

Q.

A.

はい、可能です。
リソースグループ内で適切なエンジニアを複数割り当てることで、並行して複数の課題に対応できます。
ただし、進行状況やリソースの状況に応じて最適な進め方をご提案しますので、詳細は担当窓口までご相談ください。